Las cuestiones que de fondo son positivas, pueden irse al traste por saltarse totalmente las formas
Está bien que exista un informador a usuarios y familiares, con el objetivo de acoger, orientar, acompañar, informar y procurar, en la medida posible, y en cooperación con los profesionales del Servicio de Urgencias una atención de calidad… pero cuando se crean puestos de trabajo singularizados, no se puede hacer de espaldas al principio de publicidad, libre concurrencia, igualdad, mérito y capacidad, y creo que esto no se está cumpliendo, aunque la Junta de Personal, que es quién debe velar por ello, algo tendrá que decir… si es que no lo bendijeron sin encomendarse ni a dios ni al diablo… cómo están tan acostumbrados a no dar explicaciones, todo es posible.
Asturias quiere una 'Sanidad Amable' con pacientes acompañados en Urgencias
La iniciativa se pone en marcha en el Hospital Valle del Nalón y busca mejorar la atención a los usuarios
Redacción Médica
La gerencia del Área Sanitaria VIII de Asturias va a poner en marcha desde el 30 de noviembre en el Servicio de Urgencias del Hospital Valle del Nalón un protocolo de acompañamiento a los pacientes.
Según han informado desde la gerencia, la iniciativa forma parte de su línea estratégica 'Sanidad Amable' y busca mejorar la atención a los usuarios.
El protocolo incluirá, entre otras medidas, la presencia de un informador a usuarios y familiares, con el objetivo de acoger, orientar, acompañar, informar y procurar, en la medida posible, y en cooperación con los profesionales del Servicio de Urgencias una atención de calidad, que satisfaga las necesidades y expectativas de los usuarios.
"La humanización, la calidad del trato, la accesibilidad, el confort y la atención recibida influyen de una manera decisiva en la imagen y la opinión que los ciudadanos y usuarios tienen de la organización y del buen hacer de los centros sanitarios, es por ello que ya se han llevado a cabo una serie de actuaciones dirigidas a mejorar todos estos aspectos de la atención sanitaria", han explicado desde la Gerencia.
Además, en el Área VIII ya trabajan en elaborar un plan formativo estratégico de tres años con el objeto de crear una atmósfera "humanizadora" en sus centros sanitarios y conseguir que los usuarios "se sientan integrados y considerados de forma individualizada como personas dotadas de dignidad, valores y sentimientos".
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